SUPPORT / 服务与联系
每一次连接,
都有迹可循。
关于应用下载、设备连接与功能使用,从这里了解。
常见问题
MoRead 是什么应用?
摩睿 MoRead 是智能墨水屏设备的配套应用。它提供电子书与图片传输、设备管理,并针对支持语音的兼容设备提供录音管理、实时转写、翻译和 AI 对话能力。
如何下载与安装?
前往应用下载,打开当前下载页面并按手机系统选择安装方式。如果在微信内无法继续,请选择“在浏览器中打开”。
如何连接电子书设备?
请先开启手机蓝牙,将设备放在附近并保持在设备要求的连接或传输界面。在 MoRead 的设备管理中查找并绑定设备,按应用提示授予必要权限。
为什么某些设备没有语音功能?
语音、网络传输及相关功能取决于设备型号、固件与服务支持。请以应用内展示和设备说明为准。可前往应用与产品页面了解配套设备。
电子书或图片传输失败怎么办?
确认设备已连接,并保持设备处于要求的传输界面;蓝牙传输时请靠近设备,网络传输时请检查设备网络状态。重新尝试前核对文件格式与设备支持情况,保留失败提示以便反馈。
如何咨询订阅、支付或订单问题?
若应用内提供付费服务,请在购买前核对套餐内容、期限、适用设备和价格。遇到订单或支付问题,请通过下方联系方式反馈订单号、时间与问题描述;请勿发送密码、验证码或完整支付账号。
SERVICE INFORMATION / 基础服务信息
运营主体与网站信息
- 应用名称
- 摩睿
- 英文名称
- MoRead
- 运营主体 / 版权所有者
- 深圳市天南芯科技有限公司
- 办公地址
- 深圳市龙岗区南湾街道下李朗社区布澜路21号联创科技园6栋厂房201